Obchodní podmínky

Tyto obchodní podmínky upravují vztahy mezi společností Dynamic Fire s.r.o., IČO: 06977324, se sídlem Jánský vršek 311/6, Malá Strana, 118 00 Praha 1 (dále jen "Poskytovatel") a zákazníky (dále jen "Zákazník") při poskytování služeb v oblasti servisu a plnění autoklimatizací.

1.1 Zákazník může objednat služby Poskytovatele prostřednictvím webového formuláře na stránkách autoklima-servis.cz, telefonicky nebo e-mailem.

1.2 Objednávka je závazná po potvrzení termínu Poskytovatelem.

1.3 Poskytovatel si vyhrazuje právo odmítnout objednávku, zejména pokud:

• Zákazník uvede nesprávné nebo neúplné údaje
• Požadovaná služba není v daném termínu nebo lokalitě dostupná
• Zákazník má vůči Poskytovateli neuhrazené závazky z předchozích objednávek

2.1 Poskytovatel se zavazuje dodržet sjednaný termín poskytnutí služby. V případě, že Poskytovatel nemůže dodržet sjednaný termín, je povinen o tom Zákazníka informovat nejpozději 24 hodin před sjednaným termínem a nabídnout mu náhradní termín.

2.2 Zákazník může zrušit objednávku nejpozději 24 hodin před sjednaným termínem bez jakýchkoliv sankcí. Při zrušení objednávky v době kratší než 24 hodin před sjednaným termínem může Poskytovatel účtovat storno poplatek ve výši 500 Kč.

2.3 Pokud se Zákazník nedostaví na sjednaný termín bez předchozího zrušení objednávky, může Poskytovatel účtovat storno poplatek ve výši 1000 Kč.

3.1 Ceny za služby jsou uvedeny v ceníku na webových stránkách Poskytovatele. Poskytovatel si vyhrazuje právo na změnu cen. Aktuální ceny jsou vždy uvedeny na webových stránkách Poskytovatele.

3.2 Konečná cena za služby může být odlišná od ceny uvedené v ceníku, zejména pokud:

• Je potřeba provést dodatečné práce, které nebyly zahrnuty v původní objednávce
• Je potřeba použít jiné nebo dodatečné materiály
• Stav vozidla nebo klimatizačního systému vyžaduje nestandardní postup

3.3 O případné změně ceny bude Zákazník informován před provedením služby a má právo objednávku zrušit bez jakýchkoliv sankcí.

3.4 Platba za služby je možná v hotovosti nebo platební kartou po provedení služby, pokud není dohodnuto jinak.

3.5 Poskytovatel vystaví Zákazníkovi daňový doklad (fakturu) za poskytnuté služby.

4.1 Poskytovatel poskytuje na provedené služby záruku v délce 6 měsíců od data poskytnutí služby, pokud není uvedeno jinak.

4.2 Záruka se nevztahuje na:

• Vady způsobené nesprávným používáním klimatizačního systému
• Vady způsobené mechanickým poškozením
• Vady způsobené zásahem třetí osoby
• Běžné opotřebení

4.3 Reklamaci je Zákazník povinen uplatnit bez zbytečného odkladu po zjištění vady, nejpozději však do konce záruční doby.

4.4 Reklamaci lze uplatnit telefonicky, e-mailem nebo osobně. Při uplatnění reklamace je Zákazník povinen předložit doklad o poskytnutí služby (fakturu).

4.5 Poskytovatel se zavazuje vyřídit reklamaci bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění.

5.1 Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné od 1. 1. 2023.

5.2 Poskytovatel si vyhrazuje právo na změnu těchto obchodních podmínek. Změna obchodních podmínek bude oznámena na webových stránkách Poskytovatele.

5.3 Právní vztahy mezi Poskytovatelem a Zákazníkem se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, v platném znění.

5.4 Případné spory mezi Poskytovatelem a Zákazníkem budou řešeny přednostně dohodou. Pokud nedojde k dohodě, budou spory řešeny příslušným soudem České republiky.

5.5 Zákazník souhlasí s těmito obchodními podmínkami při objednání služby Poskytovatele.

Poslední aktualizace: 18. 3. 2025